真的搞笑 电商客服那些不为人知的心里话–【云享客服】

一、客户:质量好么?
客服的心里话:什么破问题,来问客服质量好么…我可能跟你说质量不好么?我要跟你说质量不好,我就是傻子!
客服回复:亲,放心呢,质量有保证呢!我们这边是厂家直接供货,亲放心使用呢!祝亲生活愉快哦…mua~

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二、客户:快递怎么这么慢!
客服心里话:催催催,才刚下单/才发货一天,从中国北边跑到中国南边,我又不能拿着快递去给您送。再说快递在路上,我能有什么办法!
客服回复:亲亲,稍等,这边帮亲查一下哦!
(过了半分钟)
客服再次回复:亲亲,这边查到了呢,快递正在去往xx市站点的路上,不出意外的话,亲明天下午最晚后天上午就可以收到了呢!(其实根本没查)

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三、客户:内蒙不包邮么?
客服心里话:哈哈,开什么玩笑,一件货6斤重,卖这么便宜,就跑个量,还要给你包邮!咋天天光想好事儿呢
客服回复:不好意思呢亲,暂时内蒙古不包邮呢亲~不过我们现在有10元优惠券,亲可以领取使用,直接抵扣呢~

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四、客户:那个大额优惠券的活动没有了么?什么时候还能有?
客服心里话:哪能天天发优惠券,你是不知道现在电商多难做,还没赚钱就先赔钱,发发优惠券是为了增加热度,其实一单赔十块,哪敢天天发呀…
客服回复:不好意思呢亲,现在大额优惠券的活动15号就已经结束了呢,以后会有活动的呢,亲可以先关注一下店铺,后面做活动会通知到亲哦~谢谢亲的支持,祝亲生活愉快哦~

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五、客户:你这面料起球啊!
客服心里话:你三个月前在这儿买的东西,现在跑来跟我说起球,Are you kidding me?不是要讹我好吧…
客服回复:不好意思呢亲,麻烦亲拍一下照。
(照片发过来)
客服回复:亲,这种面料比较细腻,亲是不是衣服上面有拉链或者金属东西摩擦,所以起球了呢……这样吧,亲,我这边跟领导申请一下,给亲补发外罩,亲看可以么?

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六、客户:在么?
客服:在呢亲,有什么需要帮助的么?
(1小时后)
客户:在么?
客服:在呢亲,有什么需要帮助的么?
(又一小时后)
客户:在么?
客服心里话:天呐,这客户不是被绑架了吧,我要不要打电话报警啊!太吓人了!
客服回复:亲亲,在呢在呢,亲有问题可以直接跟这边说呢!
客户:没事了。
客服心里话:吓死人了,心砰砰跳了两个小时,还以为出啥事了呢!

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七、客户:您好,咱们的赠品可以发双份么?
客服心里话:要双份?赠品不要钱啊,虽说是赠品,那也是掏钱买的!又不是大风起来的!哼!
客服回复:亲亲,这个…
客户:是这样,因为是双胞胎,所以…
客服心里话:哦哟,有福气呀,人家都能生双胞胎,命真好,必须发,沾沾喜气儿!
客服回复:好的亲,这边给亲备注一下哈!祝亲生活愉快哦!

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八、客户:亲,我要的是白色,你给我发成绿色!
客服心里话:仓库干活咋这么不靠谱呢,老板干啥吃的呢!天天叫我挨客户批评,赔笑脸道歉的!他倒好,啥事儿不管!哼!
客服回复:亲可以拍个照片么?
(收到照片)
客服回复:不好意思呢亲,这边由于仓库工作人员的疏忽,给亲发错颜色了呢,给亲带来的不便深感抱歉呢,明天就给亲补发过去哦!

云享核心团队由10年电商培训资深顾问 、一线电商操盘手和客户服务专家组成,不仅了解客服环节的顽疾, 更拥有丰富的客服资源,服务质量有口皆碑。

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来源:电商资讯

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