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到货签收后 电商客服引导买家写好评话术–云享客服外包
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2023年11月30日 09:00
做电商的小伙伴几乎都会遇过这样的问题:客户到货签收后,多数买家都懒得写好评。商品缺少好评,对转化影响很大的哦。
今天小编给小伙伴们整理了一份引导买家写好评的客服话术,仅供参考哦!
客服引导参考话术:
1. 亲爱的{昵称},小店收到飞鸽传书,得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分评价支持哦,感谢您一路相知,伴随左右~(表情)
2. 亲,您好,之前在本店购买的宝贝xxxx您已签收,如果宝贝不错的话,还望5星评价支持一下小妹哦,5星评价后截图给小妹,还能获得小店额外福利一份哦!
3. 亲爱的,您好,小妹看到您在小店购买的宝贝签收了,不知美丽的小仙女收到后是否满意呢,如果感觉不错的话耽误您几秒帮我们评价一下可以么,点满15颗星星和小红花后提交就可以了,这边给小仙女发放【粉丝福利】哦,麻烦可爱的仙女了。(表情)
4. 天青色等烟雨,而我在等可爱的你~点亮五星评价,就有机会获取本店5星评价福利/优惠券哦~
5. 亲,看到您在xx店购买的宝贝还没有评价。如果有什么问题的话可以联系在线客服反馈哦,满意的话麻烦您点亮星星,可以在评价中留下您的建议。您的建议和满意是我们做得更好的动力~
6. 亲,您在本店购买的商品物流显示已签收。请您尽快拿到包裹拆开查验,若有任何问题请联系我们客服。期待您使用满意后帮忙点个全五星评价支持一下好么?小妹有业绩考核完成不了要扣工资,工作不容易,拜托您帮帮忙好吗?您不用担心售后问题或商品问题〈评价后仍然可以照常申请售后服务或解决退货退款,也仍然可以追加评论的)祝您好人一生平安!
7. 亲,您对购买的宝贝是否满意呢?如满意请给我们点亮5颗星星评价支持一下噢,评价后截图给客服可以领取评价福利一份哦!如有问题请随时联系客服哦~
8. 小仙女,再次打扰您真的十分抱歉,真的麻烦您了,您长得这么好看,可以麻烦您动动您的小手指帮忙点个全5分评价吗?这边给您申请发放一份5星评价福利送给小仙女您哦。
9. 亲亲,打扰您了,看您在xx家买的衣服收到了,如果满意的话麻烦您帮忙点亮【15星+小红花】支持一下好么,小妹新人有业绩考核,找工作不容易,拜托您帮帮忙好吗。(表情)
10. 亲亲您好,我是xx客服,实在没办法了,差2个收货评价就能下班了,打扰您实在不好意思了,可以帮忙评下吗,支持下在外追求梦想的年轻人,小妹给您申请一份5星评价的福利呢!麻烦您了!(表情)
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来源:电商资讯
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