快手《关于服饰类商品虚假宣传的治理公告》–云享客服外包

亲爱的各位商家/达人朋友：

近期，平台通过巡查发现，部分商家/达人在推广销售服饰类商品的过程中，宣传商品的材质、工艺、性能等时，存在进行易引起消费者误解、夸大效果的实验、展示与所介绍特性无关/不直接相关的检测报告等行为，对消费者造成误导，影响平台生态健康、破坏平台经营的公平性。

为保护消费者合法权益，净化平台经营环境，平台自公告发布之日起将开展专项治理工作，对于违规属实的情况将升级处置，包括但不限于扣除用户违规分、违约金、暂停使用购物车功能、关播等。

一、常见的违规形式

包括但不限于以下方式对商品材质、效果进行夸大或引人误解的宣传

二、正常的宣传方式

宣传商品材质、工艺、功能、效果时，不得虚假、夸大，不得进行易引人误解、无科学依据的推广销售行为，应该实事求是地宣传介绍商品材质、使用感受/效果。

三、违规处理

专项治理期间，将依据《【扰乱平台秩序】实施细则（达人）》等规定进行处置，一经发现，立即下发罚单，且不给予任何预警整改机会。

违规管控手段包括：

强制考试、扣分、支付违约金、暂停使用购物车功能（直播）、暂停使用购物车功能（个人主页）、暂停使用购物车功能（短视频）。