【淘宝天猫】供销平台2023年好价节活动管控规则-云享客服外包
1. 2023年好价节活动-供销平台管控规则
1.1. 大促节奏
| 2023年 | |||
| 平台 | 活动阶段 | 预热时间 | 活动时间 |
| 天猫 | 好价节 | 2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-09 19:59:59 | 2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 淘宝 | 好价节 | 2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-09 19:59:59 | 2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
1.2. 供销平台管控范围
包括天猫国际鲸芽、天猫国际分销（老供销平台链路的天宫、新银河平台、银河自营）、天猫分销、淘宝分销；
还包括：消电市场（消电-天猫、消电-淘宝、消电-淘特、消电优品-天猫）、家居市场（家居-淘宝、家居-天猫）、翱象、服饰1.0、天猫精灵分销、阿里云提货券分销、电子书分销；
1.3. 供销平台管控规则
1.3.1. 供应商产品/分销商商品禁止操作时段（天猫）
| 商品操作 | 天猫现货活动商品禁止操作时段 |
| 新增/删除/修改SKU | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 产品下架 | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 更改产品线 | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 取消关联 | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 新增关联 | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
1.3.2. 供应商产品/分销商商品禁止操作时段（淘宝）
| 商品操作 | 淘宝现货活动商品禁止操作时段 |
| 新增/删除/修改SKU | 好价节：2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 产品下架 | 无 |
| 更改产品线 | 好价节：2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 取消关联 | 好价节：2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 新增关联 | 好价节：2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
1.3.3. 特别提醒商家
供应商、分销商均须提前编辑好所有参加活动的产品、分销商品信息。
对于【供应商】只要您的任一分销商有商品参与了活动，那么这个分销商品对应的供应商产品也是禁止编辑的。
对于【分销商】虽然某些分销商店铺、商品并未报名参加大促活动， 但分销商店铺内有商品关联的供应商渠道产品在其他分销商店铺报名参与了大促活动，则未参加大促活动的这些分销商店铺内的分销商品也是被管控的。
1.4. 供销平台库存管控
1.4.1. 分销商品背后供销产品库存管控规则和管控时段（天猫）
| 库存操作 | 天猫现货活动商品禁止操作时段 |
| 上架状态的产品加库存 | 无 |
| 下架状态的产品加库存 | 无 |
| 上架的产品改少库存 | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 下架的产品改少库存 | 无 |
| 上架状态的产品库存“全量修改” | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 切仓或更换后端商品 | 好价节：2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
1.4.2. 分销商品背后供销产品库存管控规则和管控时段（淘宝）
| 库存操作 | 淘宝现货活动商品禁止操作时段 |
| 上架产品补货 | 无 |
| 下架产品补货 | 无 |
| 上架产品改少 | 好价节：2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 下架产品改少 | 无 |
| 全量修改库存 | 好价节：2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
| 切仓或更换后端产品 | 无 |
1.4.3. 特别提醒供应商
分销商商品下任一sku参加了大促活动，则整款商品下全部sku都不允许修改库存，但允许追加库存。
即如果当前sku库存有100件，计划修改成110件，直接修改成110件是禁止的，但可以操作增加10件。
1.5. 商商关系管控
管控规则：以下活动时段 禁止供应商跟任一分销商断开合作关系，强烈建议商家在管控期开始前、或大促活动结束后再操作与分销商的合作关系增改删操作；
| 库存管控活动时间 | 供应商断开分销商合作关系 | |
| 2023年【天猫】 | 2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 | 禁止 |
| 2023年【淘宝】 | 2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 | 禁止 |
1.6. 商家注销账户管控
管控规则：以下活动时段 禁止商家从供销平台上清退，强烈建议有清退需求的商家，管控期开始前、或大促活动结束后再操作账户注销动作；
| 库存管控活动时间 | 商家从供销平台清退 | |
| 2023年【天猫】 | 2023-12-08 00:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 | 禁止 |
| 2023年【淘宝】 | 2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 | 禁止 |
1.7. 开放平台API管控
平台维稳考虑，大促期间分销TOP接口在开放平台上会做限流或关闭，管控的API和管控时段如下。
| 接口名称 | QPS | 限制时间 |
| tmall.fenxiao.lazada.order.list | 50 |
2023-12-09 19:30:00 至 2023-12-09 20:30:00
|
| tmall.fenxiao.wc.order.create.pre | 50 | |
| tmall.fenxiao.wc.order.create.confirm | 50 | |
| tmall.fenxiao.wc.order.create | 100 | |
| tmall.fenxiao.wc.order.cancel | 50 | |
| tmall.fenxiao.dealer.requisitionorder.get | 1500 | |
| tmall.fenxiao.dealer.requisitionorder.query | 100 | |
| taobao.fenxiao.orders.get | 1500 | |
| taobao.fenxiao.refund.get | 200 | |
| taobao.fenxiao.login.user.get | 200 | |
| taobao.fenxiao.cooperation.get | 400 | |
| taobao.fenxiao.refund.query | 500 | |
| taobao.fenxiao.order.pay | 500 | |
| taobao.fenxiao.order.remark.update | 150 | |
| taobao.fenxiao.products.get |
关闭 | |
| taobao.fenxiao.product.update | ||
| taobao.fenxiao.product.sku.update | ||
| taobao.fenxiao.product.skus.get | ||
| taobao.fenxiao.distributor.products.get | ||
| taobao.fenxiao.product.add | ||
| taobao.fenxiao.product.quantity.update | ||
| taobao.fenxiao.product.sku.add | ||
| taobao.fenxiao.product.sku.delete | ||
| taobao.fenxiao.product.link | ||
| taobao.fenxiao.product.unlink | ||
| taobao.fenxiao.product.image.delete | ||
| taobao.fenxiao.product.image.upload | ||
| taobao.fenxiao.product.gradeprice.update | ||
| taobao.fenxiao.product.gradeprice.get | ||
| taobao.fenxiao.product.map.delete | ||
| taobao.fenxiao.product.map.add | ||
| taobao.fenxiao.productcats.get | ||
| taobao.fenxiao.productcat.update | ||
| taobao.fenxiao.productcat.add |
1.8. 分销订单的查询/导出管控
为保障系统稳定，管控时段内不提供订单明细导出功能，且仅支持查询近1小时内的订单。
时段：
2023-12-09 19:30:00 至 2023-12-09 20:30:00
1.9. 单据超时的时间上限调整
| 规则 | 规则调整时段 |
为提高付款率，分销商付款超时时间调整：
|
2023-12-09 20:00:00 至 2023-12-12 23:59:59 |
大促期间，供销平台发货时效与天猫、淘宝平台发货时效保持一致，详见
2. 商家须注意的其他事项
价格倒挂商品自查：分销商在大促开始前务必核实采购价、零售价设置是否破价（包括预售产品），应避免分销商零售价格设置低于采购价的情况。
价格倒挂订单商家自处理：如果出现分销订单金额小于采购单上采购金额导致采购单卡滞在待付款状态，采购单无法自动推进到“待发货”状态的，商家自处理办法分销商、供应商任选其一操作：
-
【分销商】可以修改订单的结算方式为：担保交易支付，同时分销商须保证支付宝有足够余额或充值到支付宝余额，再手工支付采购单后，采购单会自动变更到待发货状态。
-
【供应商】可以改订单上的采购价，供应商把采购单改价至<=消费者实付款，采购单会自动变更到待发货状态。
3. FAQ
3.1. 分销商如何核查零售价格设置低于采购价的价格倒挂情况？
答：如下图所示，分销商在分销商后台商品管理—我的分销/推广商品中仔细检查零售价是否低于采购价，当发生零售价格设置低于采购价时，差价一列显示红色背景。如果遇到这种情况，请及时在大促限流之前调高零售价避免发生价格倒挂，否则将会发生采购单不发货造成店铺被平台处罚。
3.2. 下面这些场景就属于因大促管控限制了操作。
答：遇到类似提示，请您在管控时间段外再尝试，或者联系商家客服或您对应的行业接口人寻求帮助。
3.3. 什么是库存的全量修改？什么是补货？什么是改少?
答：全量修改：本次输入的库存数覆盖更新当前库存数。 举例：当前库存10件，当商家把库存从10更改为100，提交成功后，100会覆盖更新10，这样的更新方式为全量修改。 补货：指在当前库存基础上增加库存数。举例：当前库存10件，当商家补库存100，提交成功后，在当前库存数基础上增加了100件。此时，供应商产品的库存就是110件。 改少：指在当前库存基础上减少库存数。天猫称为改小。举例：当前库存100件，当商家减少10 件库存，提交成功后，在当前库存数基础上减少了100件。此时，供应商产品的库存就是90件。
3.4. 在活动期间，供应商该怎么来增加产品库存？
答：供应商进入后台，在产品中心—产品管理—我的产品库中找到需要编辑的产品，点击“查看库存”旁边的小笔（如下图），弹出窗口编辑库存窗口；参加年货节活动的供销产品库存编辑是在当前库存基础上增加。请编辑时特别注意。
3.5. TOP接口限流高负载时禁止是什么意思？
答：视流量情况而定，如果当天流量有问题，可能会增加限流；如流量正常，那么就是可以正常操作。
3.6. 遇到采购单有：余额不足，代销分账失败，怎么办？
答：活动期间，供销不校验是否有分账失败的历史采购单，默认都可以使用代销分账。如遇到采购单余额不足，分账失败的情况，请分销商先向支付宝充值一定的金额，以推进分账。
3.7. 为什么预售订单的地址修改之后，采购单不同步更新？
答：买家支付尾款后，系统会自动同步订单地址，后续关注即可。
来源：千牛
