提高询单转化有技巧,金牌客服话术请收下–云享客服外包

客服是企业和客户沟通的桥梁,客服的话术和技巧对于提高询单转化率非常重要。
为了更好地满足客户需求并实现更高的询单转化目标,小编在这里整理了一份提高询单转化的客服话术提供给需要的老板们哦~,记得收藏哦~
一、客户不确定产品是否适合
1. 亲不用担心哦,本店支持7天无理由退换货呢~亲收到如果不满意可以申请退换货哦。喜欢就下单吧~早拍早发货呢!
2. 您好,我们这款商品穿起来很舒话的,可以放心购买,有赠送运费险哦~不用担心退换的邮费问题哈!如果到时候的确不想要想申请退货,可以选择”上门取件”,快递就会按照约定时间来上门取件,很便捷的哦~
二、客户担心自己买贵了
1. 亲,我们所售的产品性价比都是很高的呢。正所谓一分钱一分货。这款产品亲能够用好几年呢。我个人也很喜欢您选的这款~可以说非常值的!喜欢可以下单哦。
2. 亲,不用担心呢,本身宝贝性价比就很高哦,另外我们支持30天价保服务,如果价保期间您发现价格有下降的情况,可以给您退差价的!现在下单可以优先给您安排发货哦!
三、客户担心有色差
1. 您好,亲我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,喜欢可以尽快下单哦!
2. 亲,由于显示器不同、拍摄因素,稍微色差可能会存在哦!不过可以确定的是,本店所有商品质量都很好的!本店附赠运费险,即使收到不合适也能退的哦!宝贝库存不多了,喜欢尽快下单哦!
四、质疑产品正品
1. 亲,保证正品呢。我们产品都是采购于正规渠道,支持假一赔四呢~可以放心下单哦!
2. 亲,不用怀疑啦,是正品!!我敢拿我老板的发量跟您打包票!!放心下单啦!!

来源:电商资讯

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