快手丨《发布其他平台信息》修订公告–云享客服外包
亲爱的商家和达人：
为提升平台服务水平，保护平台消费者权益，创造健康良好的电商经营环境，平台现对《【发布其他平台信息】实施细则（达人）》《【发布其他平台信息】实施细则（商家）》进行修订。
核心调整：「引导买家私下交易」规则对近30天内违规3次及以上或年度内违规5次及以上的商家或达人禁止直播30天。
本规则于2023年12月13日修订公示，预计于2023年12月21日修订生效。
具体修订内容如下
| 《【发布其他平台信息】实施细则（达人）》 | |
| 现有规则 | 修改后规则 |
| 一、定义
指商家向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形。
二、常见违规类型 （一）发布未经允许的联系方式 【违规行为描述】指商家发布未经平台允许的联系电话、社交账号、公众号、二维码等的行为。 【违规处理】 情节轻微：每次警告。 情节一般：每次支付违约金300元。 情节严重：每次支付违约金1,000元。 除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于商业推广-禁止投流等处置措施。
（二）引导买家私下交易 【违规行为描述】指商家使用包括但不限于黑话、商品拍卖/竞价等形式有意引导买家通过非快手小店渠道与其进行交易的行为。 【违规处理】 首次扣6分，并支付违约金1200元；二次扣15分，并支付违约金1200元，其后每次扣15分，支付违约金10000元。 除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于禁止直播权限、禁止短视频权限、直播自然流量限制等处置措施。
三、确定违规情节轻重的考虑因素 1、情节轻微 包括但不限于： （1）商家引导买家私下交易中及时停止并纠正相关行为的； （2）商家无意发布未经允许的联系方式的。 2、情节一般 包括但不限于： （1）商家公开或多次引导买家私下交易的； （2）商家在封禁期间仍然引导买家私下交易的。 3、情节严重 包括但不限于： 商家引导买家私下交易且对用户人身、财产造成损害的。
四、其他 本细则于2021年9月22日首次发布，于2023年12月13日修订公示，预计于2023年12月21日生效。 更多内容可参考【私下交易】规则解读
| 一、定义
指商家向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形。
二、常见违规类型 （一）发布未经允许的联系方式 【违规行为描述】指商家发布未经平台允许的联系电话、社交账号、公众号、二维码等的行为。 【违规处理】 情节轻微：每次警告。 情节一般：每次支付违约金300元。 情节严重：每次支付违约金1,000元。 除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于商业推广-禁止投流等处置措施。
（二）引导买家私下交易 【违规行为描述】指商家使用包括但不限于黑话、商品拍卖/竞价等形式有意引导买家通过非快手小店渠道与其进行交易的行为。 【违规处理】 首次扣6分，并支付违约金1200元；二次扣15分，并支付违约金1200元，其后每次扣15分，支付违约金10000元。 近30天内违规3次及以上或年度内违规5次及以上的达人，平台将采取禁止直播权限30天的处置升级措施。 除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于禁止直播权限、禁止短视频权限、直播自然流量限制等处置措施。
三、确定违规情节轻重的考虑因素 1、情节轻微 包括但不限于： （1）商家引导买家私下交易中及时停止并纠正相关行为的； （2）商家无意发布未经允许的联系方式的。 2、情节一般 包括但不限于： （1）商家公开或多次引导买家私下交易的； （2）商家在封禁期间仍然引导买家私下交易的。 3、情节严重 包括但不限于： 商家引导买家私下交易且对用户人身、财产造成损害的。
四、其他 本细则于2021年9月22日首次发布，于2023年12月13日修订公示，预计于2023年12月21日生效。 更多内容可参考【私下交易】规则解读 |
| 《【发布其他平台信息】实施细则（商家）》 | |
| 现有规则 | 修改后规则 |
| 一、定义
指达人向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形。
二、常见违规类型 （一）发布未经允许的联系方式 【违规行为描述】指达人发布未经平台允许的联系电话、社交账号、公众号、二维码等的行为。 【违规处理】 情节轻微：每次警告。 情节一般：每次支付违约金300元。 情节严重：每次支付违约金1,000元。 （二）引导买家私下交易 【违规行为描述】指达人使用包括但不限于黑话、商品拍卖/竞价等形式有意引导买家通过非快手小店渠道与其进行交易的行为。 【违规处理】 首次扣6分，并支付违约金1200元；二次扣15分，并支付违约金1200元，其后每次扣15分，支付违约金10000元。 除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于禁止直播权限、禁止短视频权限、直播自然流量限制等处置措施。
三、确定违规情节轻重的考虑因素 1、情节轻微 包括但不限于： （1）达人引导买家私下交易中及时停止并纠正相关行为的； （2）达人无意发布未经允许的联系方式的。 2、情节一般 包括但不限于： （1）达人公开或多次引导买家私下交易的； （2）达人在封禁期间仍然引导买家私下交易的。 3、情节严重 包括但不限于： 达人引导买家私下交易且对用户人身、财产造成损害的。
四、其他 本细则于2021年9月22日首次发布，于2023年12月13日修订公示，预计于2023年12月21日生效。 更多内容可参考【私下交易】规则解读 | 一、定义
指达人向买家发送非快手小店允许的联系方式、网址链接等信息或引导买家线下交易的情形。
二、常见违规类型 （一）发布未经允许的联系方式 【违规行为描述】指达人发布未经平台允许的联系电话、社交账号、公众号、二维码等的行为。 【违规处理】 情节轻微：每次警告。 情节一般：每次支付违约金300元。 情节严重：每次支付违约金1,000元。 （二）引导买家私下交易 【违规行为描述】指达人使用包括但不限于黑话、商品拍卖/竞价等形式有意引导买家通过非快手小店渠道与其进行交易的行为。 【违规处理】 首次扣6分，并支付违约金1200元；二次扣15分，并支付违约金1200元，其后每次扣15分，支付违约金10000元。 近30天内违规3次及以上或年度内违规5次及以上的商家，平台将采取禁止直播权限30天的处置升级措施。 除上述外，平台有权视违规具体情况，采取包括但不限于禁止直播权限、禁止短视频权限、直播自然流量限制等处置措施。
三、确定违规情节轻重的考虑因素 1、情节轻微 包括但不限于： （1）达人引导买家私下交易中及时停止并纠正相关行为的； （2）达人无意发布未经允许的联系方式的。 2、情节一般 包括但不限于： （1）达人公开或多次引导买家私下交易的； （2）达人在封禁期间仍然引导买家私下交易的。 3、情节严重 包括但不限于： 达人引导买家私下交易且对用户人身、财产造成损害的。
四、其他 本细则于2021年9月22日首次发布，于2023年12月13日修订公示，预计于2023年12月21日生效。 更多内容可参考【私下交易】规则解读 |
