【快手】丨《【发布虚假宣传信息】实施细则(达人)》修订公告–云享电商客服外包

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快手电商一直致力于构建积极正向、健康发展的网络社区,创造真实、多元的电商生态。为保护消费者合法权益,打造良好的消费者信任环境,平台现对《【发布虚假宣传信息】实施细则(达人)》进行修订。
本规则于2024年03月29日修订公示,于2024年4月6日生效。
具体修订内容如下:
现有规则
修改后规则
规则名称:虚假宣传绝症、重症等极高风险疾病的医疗功效
【违规处理】
情节一般:
首次扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金(最低1200元,最高20000元);
其后每次扣10分,并支付违规直播间违规商品销售额50%的违约金(最低2000元,最高40000元)。
 
情节严重:
扣10分,并支付违规直播间违规商品销售额75%的违约金(最低3000元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限等处置措施。
规则名称:虚假宣传绝症、重症等极高风险疾病的医疗功效
【违规处理】
情节一般:
首次扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金(最低1200元,最高500000元);
其后每次扣10分,并支付违规直播间违规商品销售额50%的违约金(最低2000元,最高500000元)。
 
情节严重:
扣10分,并支付违规直播间违规商品销售额75%的违约金(最低3000元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限等处置措施。
规则名称:虚假宣传高风险疾病的医疗功效、高敏感性保健功效
【违规处理】
情节轻微:
首次:扣2分,支付违规直播间违规销售额20%的违约金(最低1800元,最高20000元);
其后每次:扣4分,支付违规直播间违规销售额30%的违约金(最低1800元,最高20000元)。
 
情节一般:
首次:扣4分,支付违规直播间违规销售额30%的违约金(最低1800元,最高20000元);
其后每次:扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低1800元,最高40000元)。
 
情节严重:
扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低5000元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限、限制分销店铺分低于4.7分的商品等处置措施。
规则名称:虚假宣传高风险疾病的医疗功效、高敏感性保健功效
【违规处理】
情节轻微:
首次:扣2分,支付违规直播间违规销售额20%的违约金(最低1800元,最高200000元);
其后每次:扣4分,支付违规直播间违规销售额30%的违约金(最低1800元,最500000元)。
 
情节一般:
首次:扣4分,支付违规直播间违规销售额30%的违约金(最低1800元,最高300000元);
其后每次:扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低1800元,最高500000元)。
 
情节严重:
扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低5000元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限、限制分销店铺分低于4.7分的商品等处置措施。
规则名称:宣传成人用品功效
【违规处理】
情节一般:
首次扣15分,支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金(最低10000元,最高100000元);
其后每次扣20分,并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金(最低20000元,最高200000元)。
 
情节严重:
首次扣20分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低20000元,最高500000元);
其后每次扣30分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低20000元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限、限制分销店铺分低于4.7分的商品等处置措施。
规则名称:宣传成人用品功效
【违规处理】
情节一般:
首次扣15分,支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金(最低10000元,最高500000元);
其后每次扣20分,并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金(最低20000元,最高500000元)。
 
情节严重:
首次扣20分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低20000元,最高500000元);
其后每次扣30分,并支付违规直播间违规商品销售额45%的违约金(最低20000元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限、限制分销店铺分低于4.7分的商品等处置措施。
规则名称:进行效果承诺/效果保证
【违规处理】
情节一般:
首次支付违规直播间违规销售额10%的违约金(最低400元,最高20000元);
第二次扣2分,并支付违规直播间违规销售额10%的违约金(最低400元,最高20000元);
其后每次扣4分,并支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金(最低800元,最高20000元)。
 
情节严重:
扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金(最低1200元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限、限制分销店铺分低于4.7分的商品等处置措施。
规则名称:进行效果承诺/效果保证
【违规处理】
情节一般:
首次支付违规直播间违规销售额10%的违约金(最低400元,最高150000元);
第二次扣2分,并支付违规直播间违规销售额10%的违约金(最低400元,最高500000元);
其后每次扣4分,并支付违规直播间违规商品销售额20%的违约金(最低800元,最高500000元)。
 
情节严重:
扣6分,并支付违规直播间违规商品销售额30%的违约金(最低1200元,最高500000元)。
 
除上述外,平台有权视违规具体情况,采取包括但不限于暂停使用购物车、限制违规类目带货权限、限制分销店铺分低于4.7分的商品等处置措施。
 
 

来源:快手

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