【快手】丨《【不当使用他人权利】实施细则》修订公告–云享电商客服外包
亲爱的商家/达人朋友:
为提升违规处理的合理性,给商家/达人提供良好的经商环境,平台对【不当使用他人权利】实施细则(商家)、【不当使用他人权利】实施细则(达人)的违规处理进行调整。
本细则于2024年05月27日修订,于2024年6月03日生效。
【不当使用他人权利】实施细则(商家) | |
变更前 | 变更后 |
三、违规处理
(1)情节轻微 首次及二次支付违约金200元; 其后每次扣2分。 (2)情节一般 首次扣6分; 二次扣8分,支付近30天累计违规销售额5%的违约金(最低1600元,最高16000元); 其后每次扣10分,支付近30天累计违规销售额10%的违约金(最低2000元,最高20000元)。 (3)情节严重 首次扣10分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低2000元,最高20000元); 二次扣15分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低3000元,最高30000元); 其后每次扣20分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低4000元,最高40000元)。 | 三、违规处理
(1)情节轻微 警告; 永久下架违规商品/屏蔽短视频; 强制学习。 (2)情节一般 首次扣2分,支付违约400元; 二次扣6分,支付近30天累计违规销售额5%的违约金(最低1200元,最高12000元); 其后每次扣8分,支付近30天累计违规销售额10%的违约金(最低16000元,最高16000元); 永久下架违规商品/屏蔽短视频; 强制学习。 (3)情节严重 首次扣10分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低2000元,最高20000元); 二次扣15分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低3000元,最高30000元); 其后每次扣20分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低4000元,最高40000元); 永久下架违规商品/屏蔽短视频; 强制学习。 |
【不当使用他人权利】实施细则(达人) | |
变更前 | 变更后 |
三、违规处理
(1)情节轻微 首次及二次支付违约金200元; 其后每次扣2分。 (2)情节一般 首次扣6分; 二次扣8分,支付近30天累计违规销售额5%的违约金(最低1600元,最高16000元); 其后每次扣10分,支付近30天累计违规销售额10%的违约金(最低2000元,最高20000元)。 (3)情节严重 首次扣10分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低2000元,最高20000元); 二次扣15分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低3000元,最高30000元); 其后每次扣20分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低4000元,最高40000元)。 | 三、违规处理
(1)情节轻微 警告; 永久下架违规商品/屏蔽短视频; 强制学习。 (2)情节一般 首次扣2分,支付违约400元; 二次扣6分,支付近30天累计违规销售额5%的违约金(最低1200元,最高12000元); 其后每次扣8分,支付近30天累计违规销售额10%的违约金(最低16000元,最高16000元); 永久下架违规商品/屏蔽短视频; 强制学习。 (3)情节严重 首次扣10分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低2000元,最高20000元); 二次扣15分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低3000元,最高30000元); 其后每次扣20分,支付近30天累计违规销售额15%的违约金(最低4000元,最高40000元); 永久下架违规商品/屏蔽短视频; 强制学习。 |