【快手】丨《快手小店带货口碑分管理规则》修订

亲爱的达人朋友：

为了更好地优化消费者购物体验，规范达人经营行为，平台拟修订《快手小店带货口碑分管理规则》。

此次规则修订主要包括：

「勤奋力」权重及子指标内容调整：
1. 「勤奋力」维度分占总分权重，由15%调整为30%；增加新入驻达人保护方案；
2. 子指标【有效电商直播时长】，“直播时长”改“直播天数”，不同层级的直播天数对应指标分数调整；
3. 子指标【有效电商短视频数】，不同层级的短视频数对应指标得分调整；

指标名称

指标权重

旧版内容

修订内容

旧：有效电商直播时长

新：有效电商直播天数

旧：15%

新：30%

1.有效电商直播小时数：剔除低质量直播，如录播、私密直播等；同时日挂车直播时长≥0.5小时

2.有效电商直播时长得分：按以下分层及对应小时数区间内排序得出

有效销售额分层 (近30天风控后GMV)	近30天直播小时	对应分数
GMV≥1000万	≥15	≥4.4
	≥30	≥4.7
	≥60	5
200万≤GMV<1000万	≥20	≥4.4
	≥40	≥4.7
	≥80	5
5万≤GMV<200万	≥10	≥4.4
	≥30	≥4.7
	≥90	5
0<GMV<5万	≥5	≥4.4
	≥15	≥4.7
	≥30	5

举例：达人的有效销售额为1000万，有效电商直播小时数为40小时，对应分数为≥4.7；其中40小时在30小时～60小时区间内排序超越30%同层，则直播时长最终得分为4.7+30%*(5-4.7)=4.79；

注，平台为保证公平公正性，会对真人直播和数字人直播进行区分：

1.纯数字人直播，小时数得分最高 4.4；

2.纯真人直播，按实际有效直播小时数在对应分层和区间内排序得出；

3.数字人+真人直播：若想得分>4.4分，必须真人有效直播满足分层内的对应小时数（举例：达人在0<GMV<5万分层内，需真人有效直播 >5，才可获得 >4.4分）

勤奋力维度得分计算：

(直播带货有效GMV*有效电商直播时长得分+短视频带货有效GMV*有效电商短视频数得分) / (直播带货GMV+短视频带货GMV) ，将计算的结果值在“同有效销售额分层‘内排序，得出最终分数。

1.有效电商直播天数：剔除低质量直播，如录播、私密直播等；同时日挂车直播时长≥0.5小时，计作1天；

2.有效电商直播天数得分：按以下分层及对应天数区间内排序得出

有效销售额分层 (近30天风控后GMV)	近30天直播天数	对应分数
GMV≥1000万	≥12	≥4.4
	≥18	≥4.7
	≥24	5
200万≤GMV<1000万	≥12	≥4.4
	≥18	≥4.7
	≥24	5
50万≤GMV<200万	≥12	≥4.4
	≥18	≥4.7
	≥24	5
5万≤GMV<50万	≥8	≥4.4
	≥15	≥4.7
	≥20	5
0<GMV<5万	≥4	≥4.4
	≥8	≥4.7
	≥16	5

注，平台为保证公平公正性，会对真人直播和数字人直播进行区分：

1.纯数字人直播，直播天数得分最高 4.4；

2.纯真人直播，按实际有效直播天数在对应分层和区间内排序得出；

3.数字人+真人直播：若想得分>4.4分，必须真人有效直播满足分层内的对应天数（举例：达人在0<GMV<5万分层内，需真人有效直播 ≥4天，才可获得 ≥4.4分）

勤奋力维度得分计算：

(直播带货有效GMV*有效电商直播天数得分+短视频带货有效GMV*有效电商短视频数得分) / (直播带货GMV+短视频带货GMV) ，将计算的结果值在“同有效销售额分层‘内排序，得出最终分数。

勤奋力保护方案：对首次动销未满30日的新入驻达人，勤奋力维度分数默认4.6

有效电商短视频数

1.有效电商短视频数：剔除非原创挂车短视频，如切片、搬运短视频等；同时7日曝光量≥100

2.有效电商短视频数得分：按以下分层及对应数量区间内排序得出

有效销售额分层 (近30天风控后GMV)	近30天短视频数	对应分数
GMV≥200万	≥10	≥4.4
	≥20	≥4.7
	≥30	5
5万≤GMV<200万	≥5	≥4.4
	≥15	≥4.7
	≥20	5
0<GMV<5万	≥3	≥4.4
	≥5	≥4.7
	≥10	5

举例：达人的有效销售额为200万，短视频数为22，对应分数为≥4.7；其中22在20～30区间内排序超越10%同层，则短视频数得分为4.7+10%*(5-4.7)=4.73；

勤奋力维度得分计算：

1.有效电商短视频数：剔除非原创挂车短视频，如切片、搬运短视频等；同时7日曝光量≥100

2.有效电商短视频数得分：按以下分层及对应数量区间内排序得出

有效销售额分层 (近30天风控后GMV)	近30天短视频数	对应分数
GMV≥1000万	>=15	>=4.4
	>=60	>=4.7
	>=120	5
200≤GMV<1000万	>=15	>=4.4
	>=60	>=4.7
	>=120	5
50≤GMV<200万	>=15	>=4.4
	>=60	>=4.7
	>=120	5
5≤GMV<50万	>=8	>=4.4
	>=40	>=4.7
	>=80	5
0<GMV<5万	>=4	>=4.4
	>=20	>=4.7
	>=60	5

勤奋力维度得分计算：

勤奋力保护方案：对首次动销未满30日的新入驻达人，勤奋力维度分数默认4.6

「内容力」权重及子指标内容调整：
1. 「内容力」维度分占总分权重，由35%调整为20%；
2. 子指标【订单内容负反馈率】，权重变化：由20%调整为15%；排序逻辑优化：由“仅同层排序”调整为“同层+带货类目”排序；
3. 子指标【内容场域举报】，权重变化：由15%调整为5%；

指标名称

指标权重

旧版内容

修订内容

订单内容负反馈率

旧：20%

新：15%

近30天有效支付后内容负反馈的订单量 / 近30天有效支付订单量

注，内容负反馈的订单指：消费者在订单评价或退换原因（首因）中表述“虚假宣传”“虚假福利”“与宣传/展示商品不符”等描述的订单；

近30天有效支付后内容负反馈的订单量 / 近30天有效支付订单量

注，内容负反馈的订单指：消费者在订单评价或退换原因（首因）中表述“虚假宣传”“虚假福利”“与宣传/展示商品不符”等描述的订单；

新增：负反馈率的排序得分逻辑：“同有效销售额分层+商品类目分层”内。

内容场域举报

旧：15%

新：5%

本规则于2024年8月23日修订，预计2024年8月31日生效（具体以产品实际上线时间为准）。

【快手】丨《快手小店带货口碑分管理规则》修订

相关新闻