电商客服团队管理-如何有效激发客服的积极性、主动性?
在客服团队的日常管理中,如何激发客服的积极性、主动性,一直是个很大的难题。
积极性较低的客服,很难去主动提升自己的沟通技巧和服务意识,在工作中的直接体现就是容易造成客户的不良体验。
作为电商老板/客服团队的管理者,为了解决这些问题,你采取了怎样的措施呢?
今天分享5个有效激励法,提升客服主动性、积极性~
电商老板/管理必看~
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