为提升消费者的购物体验，维护正常交易秩序，拼多多对2024年春节期间商家发货相关规则作出如下特殊规定： 一. 商品参加2024年“春节不打烊”活动的： 1.发货时限 与《拼多多发货规则》的规定一致。 2.虚假发货、虚假轨迹的判定标准及处理规则 与《拼多多发货规则》的规定一致。 二．商品未参加2024年“春节不打烊”活动的： 1.发货时限 1.1.下表一对应期间内成交的订单，应在2024年2月22日23:59:59前完成发货： 商品类型 订单成交时间 普通商品 2024年2月2日00:00:00至…

店铺风格定位完成后，我们已经明白了我们产品特色，店铺风格和买家画像，那么接下来就是塑造店铺风格了。 有共同爱好的买家群，会被特定的店铺风格所吸引，从他们的关注点出发，规划店铺装修，做好买家进店的第一印象尤为重要。 决定店铺风格的元素无非就是色彩、文案、图案三个部分。而这些元素的表达，通过店铺装修，字体、店铺名称，品牌及店铺标语，装饰元素，模特、logo等方式呈现。 一、 色彩 主色调不是随意选择的，每一种颜色都代表不同的含义，不同群体及风格偏好的人群，对于色彩的喜好也是不同的，产生的心理感受也是…

为了提升电商创作者对平台规则的正确理解，避免因对平台规则不熟悉导致的信用分被扣除，影响用户权益。现计划通过规则学习考试的方式，帮助创作者更好掌握平台规则，完成规则学习并通过考试后，即可根据本规则恢复相应的信用分。 1、考试参与对象 L4级及以上，且创作者口碑分＞81分（官方旗舰店/旗舰店/专卖店/专营店/个体店/企业店/个人店的店铺官方账号或授权号对应店铺的体验分＞81分）的创作者。 当创作者产生以下任一行为，平台有权撤销其以考代罚的激励机会： （1）创作者存在不当使用或较为严重的违规行为； （…

不知道大家有没有发现，不管是在哪个平台，有些店铺，跟其他店铺相比有着明显的风格，比如下面这家，产品都是统一的可爱型，店铺装修页的是粉色为主，搭配太阳，云朵等甜蜜元素，可爱圆润的字体加上“贩卖美好回忆馆”“感谢遇见特惠日”等偏文艺拟人化文案，能一下子吸引喜欢甜美可爱风的人。 上述这种商品款式价位等相对统一，店铺装修视觉美观且和谐，拥有特定消费群体等优质好店，就是所谓的风格店铺。 目前平台常见的风格如女装类目分为简约通勤，甜美清新，文艺复古，个性街头，气质名媛，小众特色等，灯饰类目有欧式风情，简约现…

​ 4.4.12 诱导第三方 【违规行为描述】 “诱导第三方”，指商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。 【违规处理】 并根据情节对商家进处理： 情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A6/A12分；（若首次违规，针对通过发布第三方信息建联用户后，进一步引导用户进行非欺诈目的的交易或者存在骚扰用户行为的，扣A12分。） 情节严重，每出现一次违规行为，累计违…

​ 色彩的选择对于品牌形象和店铺形象的建立有着重要的作用，因为色彩能对人的心理产生一定的效应。 关于色彩的研究理论丰富多样，今天本篇文章以较容易理解的方式，教大家如何在店铺视觉上合理运营颜色，让你的店铺更出彩！ 【主色选择】 颜色的选择不是随意的，我们先要理解不同颜色的含义和带给人的感受！以下是几种常见的颜色： 白色代表着天真、纯洁。它主要是作为背景色，是容易被忽略的颜色。很多店铺都大量使用白色，创造一种自由、空灵、广阔大气的感觉，同时让其他元素更加凸显，从而呈现出高级感。 黑色具有高贵、稳重的…

亲爱的商家/达人朋友： 为提升平台服务水平，保护平台消费者权益，创造健康良好的电商经营环境，平台现对《【虚假交易】实施细则（商家）》及《【虚假交易】实施细则（达人）》进行修订。 本规则于2024年1月10日修订，于2024年1月18日生效。   核心调整1： 调整「引导消费者刷单」规则名称为「直播间异常支付退款」； 调整「虚构经营数据」规则的违规行为描述。 核心调整2： 调整「直播间异常支付退款」与「虚构经营数据」的违约金数额。   具体修订内容如下： 【虚假交易】实施细则（…

关于客服如何与客户沟通对于客服服务起到关键作用，拥有好的客服话术技巧可以帮助员工提升客户满意度，缩短沟通时长，也可以节省培训的时间，更可以降低技能辅导的压力。 下面就来为大家具体介绍一些客服话术技巧内容。 一、不到万不得已，不要出现否定形式 我们无法确保自己总是百分之百正确，也不想“祸从口出”在导致投诉，所以最好的办法就是用委婉的态度表达出自己不同的看法。 首先，客户听到拒绝的话，不管是不是合理的，肯定会不愉快，有时候可以换一种说话的方式。 比如： “我觉得这个建议很好，但是，这个方案&#823…

【规则原文】 1、《京东开放平台床上用品/家居饰品销售激励政策（2024.1.1—2024.12.31）》 https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1060418516466929664 2、《京东开放平台办公耗材类目招商激励政策（2024.1.1——2024.6.30）》 https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=1059343896351477760 3、《质检认证ICON规…

各位商家： 为帮助您提升商品管理的效率及规范性，同时方便消费者在选择商品后快速定位到商品，优化平台的服务体验，自2024年1月6日起，我们将对虚拟服务类的产品进行统一管控。 本次管控的商品范围：不可售卖的虚拟及服务类产品（包括不限于：7天无理由、运费险、包退换赔修、正品真品品质保障、闪电退换、免费退换、上门取件、质保、联保、免费安装、无忧安装/更换、联系客服、功能功效保障等场景）。 典型商品截图： 此外，为了满足商家的宣传及商品服务运营的需求，平台提供了在实物商品及类目上正常展示服务类产品的功能…